Option 1 — Depuis l'app Fiverse
- 1Ouvrez l'app Fiverse et connectez-vous.
- 2Ouvrez le menu latéral et appuyez sur Compte.
- 3Appuyez sur Préférences.
- 4Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- 5Vérifiez le récapitulatif de ce qui sera supprimé, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Vous serez déconnecté une fois terminée.
Option 2 — Par e-mail (sans l'app)
- 1Envoyez un e-mail à privacy@fiverse.io depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Fiverse.
- 2Indiquez l'objet « Demande de suppression de compte ».
- 3Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder.
- 4Nous supprimerons votre compte et vous le confirmerons par e-mail dans un délai maximum d'un mois.
Important : résiliez votre abonnement séparément
La suppression de votre compte Fiverse ne résilie pas un abonnement actif facturé par Apple ou Google. Pour arrêter les prélèvements, résiliez-le depuis les paramètres d'abonnement de votre appareil :
- Votre profil : adresse e-mail, prénom, mot de passe chiffré et identités de connexion (Apple, Google)
- Connexions bancaires, comptes et transactions — vos connexions bancaires Powens sont révoquées
- Budgets, objectifs financiers et instantanés financiers
- Conversations avec l'assistant IA et analyses générées par l'IA
- Enregistrements d'abonnement, notifications et jetons de notification push
- Toutes les données en cache associées à votre compte
- Une trace de la suppression elle-même (identifiant du compte, adresse e-mail, adresse IP et date) est conservée dans notre journal d'audit RGPD, comme preuve légale du traitement de votre demande. Elle n'est utilisée à aucune autre fin.
- Les données de paiement et de facturation détenues par Apple, Google ou Stripe sont régies par leurs propres politiques.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.