SUPPRIMER VOS DONNÉES

Supprimer vos données sans supprimer votre compte

Fiverse (développée par Fiverse SAS) vous permet de supprimer certaines données tout en conservant votre compte. La plupart des données peuvent être supprimées directement dans l'app. Pour le reste, ou si l'app n'est pas installée, vous pouvez nous écrire.

Option 1 — Depuis l'app Fiverse

Ouvrez l'app Fiverse, connectez-vous, puis :

Connexions bancaires, comptes et transactions

Comment : Ouvrez le menu latéral → Compte → Gérer mes connexions, puis retirez la banque.

Ce qui se passe : L'accès à cette banque est révoqué et toutes ses transactions sont définitivement supprimées. Les comptes sont désactivés et conservés uniquement jusqu'à la suppression de votre compte Fiverse.

Objectifs financiers

Comment : Ouvrez l'onglet Objectifs, ouvrez un objectif, puis appuyez sur le bouton de suppression (corbeille).

Ce qui se passe : L'objectif et sa progression sont définitivement supprimés.

Conversations avec l'assistant IA

Comment : Ouvrez l'assistant, ouvrez l'historique des conversations, puis supprimez une conversation.

Ce qui se passe : La conversation et tous ses messages sont définitivement supprimés.

Mémoire de l'IA

Comment : Ouvrez le menu latéral → Compte → Mémoire IA, puis supprimez un souvenir.

Ce qui se passe : L'assistant cesse de l'utiliser et il est définitivement supprimé.

Notifications

Comment : Ouvrez vos notifications et balayez une notification vers la gauche.

Ce qui se passe : La notification est définitivement supprimée.

Option 2 — Par e-mail

Utilisez cette option pour supprimer des données qui ne peuvent pas être retirées dans l'app (comme les budgets), pour supprimer plusieurs catégories à la fois, ou si l'app n'est pas installée.

  1. 1Envoyez un e-mail à privacy@fiverse.io depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Fiverse.
  2. 2Indiquez l'objet « Demande de suppression de données » et listez les données à supprimer (par exemple : budgets, conversations IA, données bancaires).
  3. 3Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder.
  4. 4Nous supprimerons les données demandées et vous le confirmerons par e-mail dans un délai maximum d'un mois.
Demander la suppression par e-mail

privacy@fiverse.io

Ce qui n'est pas supprimé

  • Votre compte et votre profil (adresse e-mail, prénom, identifiants de connexion) restent actifs, car ils sont nécessaires pour utiliser Fiverse. Pour les supprimer, supprimez votre compte.
  • Les enregistrements d'abonnement sont conservés tant que votre compte existe, car ils sont nécessaires pour vous donner accès aux fonctionnalités payées.
  • Les demandes de suppression sont enregistrées dans notre journal d'audit RGPD, comme preuve légale du traitement de votre demande.

Vous voulez tout supprimer ?

La suppression de votre compte efface définitivement toutes vos données en une seule fois.

Voir comment supprimer votre compte

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.